1. Создание стратегии в социальных сетях
2. Реализация в социальных сетях
3. Создание контента для социальных сетей
4. Мониторинг социальных сетей
5. Построение карьеры менеджера в социальных сетях
6. Квалификация и опыт менеджера в социальных сетях
7. Специфические навыки менеджера по социальным медиа
8. Три основные характеристики хороших менеджеров социальных сетей
9. страсть
10. связь
11. Обязанности менеджера по социальным медиа требуют гибкости

Social Media Manager - это как швейцарский армейский нож Но что делает менеджер социальных сетей? Каковы обязанности менеджера по социальным медиа? Я думал о том, что разные люди могут ожидать от этого человека, и в результате получается список из 26 различных функций . Список довольно длинный, и в корпоративной среде вы можете разделить его на несколько человек. Итак, выясните, что должен делать менеджер социальных сетей? И что вам нужно добавить в описание работы менеджера по социальным сетям, если вы хотите получить хороших кандидатов?

Создание стратегии в социальных сетях

Создание стратегии в социальных сетях - ключ к вашим результатам. Убедитесь, что вы сосредоточены на правильных каналах и мероприятиях. Создание ваших персонажей для цели и помощь вашей команде в поиске тактики, которая приведет к желаемым целям.

• Создание стратегии в социальных сетях - какова цель вашего присутствия в социальных сетях и как вы собираетесь туда добраться? Стратегия является легкой частью. Вопросы исполнения
• Создавайте бюджеты для ваших действий в социальных сетях - когда у вас есть стратегия, к которой вы хотите пойти, вам нужны ресурсы, чтобы туда попасть. Сколько достаточно? Какие компромиссы вы должны сделать?
• Работайте с внутренними заинтересованными сторонами - иногда вам нужно доказать, что ваши бюджеты - это инвестиции, которые обеспечат положительный возврат инвестиций для бизнеса. Вам нужны люди, которые поддерживают ваши усилия.
• Планируйте свои кампании в социальных сетях. Когда ваша стратегия и бюджет в социальных сетях будут приняты, вы сможете приступить к планированию этапа выполнения. Какими будут ежедневные мероприятия, которые помогут вам достичь нужных вам результатов?
• Наймите и управляйте командой маркетинга в социальных сетях для вашей организации. Решите, сколько людей вам нужно. Какие действия в социальных сетях вы хотите сохранить в своей компании и что вы можете передать на аутсорсинг агентству или внештатному сотруднику?
• Управляйте изменениями и применяйте социальные сети в своей организационной культуре. Вы можете бороться со снижающимся органическим охватом в основных социальных сетях, привлекая свою команду и сотрудников для создания первоначального органического охвата ваших кампаний.
• Работайте с другими отраслями маркетинга в вашей компании, чтобы интегрировать социальные сети со всем маркетингом. Когда разные маркетинговые действия поддерживают друг друга, вы получаете результаты, которые превосходят ваши индивидуальные усилия. В этом случае один плюс один часто больше двух.

Реализация в социальных сетях

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и выполнили ее без нареканий, вам нужно измерить результаты. Повышение осведомленности, увеличение числа потенциальных клиентов, продаж и т. Д. Это те цифры, по которым вы оцениваете свои результаты. Посмотрите на KPI социальных сетей ,

• Управляйте кампаниями в социальных сетях и повседневными делами - избегайте микроуправления своими коллегами. Отслеживайте результаты и оставляйте каналы связи открытыми для решения любых вопросов, которые могут возникнуть в динамичной среде маркетинга в социальных сетях.
• Управляйте присутствием на сайтах социальных сетей - публикуйте новый контент, отвечайте на комментарии, делитесь материалами от важных авторитетов, поклонников и клиентов.
• Адвокация бренда - найдите блогеров, форумы и авторитетов, с которыми можно работать. Создайте сеть послов бренда, где все участники чувствуют, что их отношения с вами - это нечто особенное.
• Работа с сообществом - обращайтесь к сообществам, которые обсуждают вопросы, связанные с вашим бизнесом. Помогайте людям и общайтесь с активными членами сообщества.
• Управляйте программой поддержки блоггеров и других влиятельных людей - регулярно работайте с ними. Создайте расписание, когда вы связываетесь с ними, и список пунктов, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваших партнеров счастливыми. Узнайте больше о влиятельный маркетинг ,
• Участвуйте в беседах и отвечайте на вопросы

Создание контента для социальных сетей

• Поместите контент в социальные сети - разместите свой контент там, где он может распространяться. Не размещайте это только в ваших социальных профилях. Ваше сообщение будет распространяться на чужие свойства.
• Пишите редакционный контент - пишите каждый день. Напишите что-нибудь, что вы можете использовать в качестве контента. Не менее 100 слов в день и 1000 слов в неделю. Это даст вам около 3 сообщений в блоге в месяц. Вам нужно больше, но это начало.
• Создавайте и загружайте видео на Youtube, Facebook и Instagram. Найдите свой лучший контент и создайте видео версии этого.
• Публиковать и комментировать соответствующие блоги
• Создать и поддерживать редакторский календарь и расписание публикаций в социальных сетях

Менеджер по контент-маркетингу Обязанности

В некоторой степени совпадает с задачами менеджера по социальным медиа список Менеджер по контент-маркетингу обязанности. Это достаточно долго и больше не ограничивается созданием контента для маркетинговых целей только для отдельной записи. Узнайте, что они ...

Мониторинг социальных сетей

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и выполнили ее без нареканий, вам нужно измерить результаты. Повышение осведомленности, увеличение числа потенциальных клиентов, продаж и т. Д. Это те цифры, по которым вы оцениваете свои результаты. Посмотрите на ключевые показатели эффективности социальных сетей.

• Разработка контрольных показателей для измерения результатов программ социальных сетей
• Анализировать и оценивать кампании и стратегии в социальных сетях
• Отчет об эффективности кампаний
• Мониторинг тенденций в социальных сетях
• Мониторинг активности основных конкурентов в соцсетях
• Мониторинг социального пространства для бренда и связанных тем и разговоров
• Понять, как социальные медиа влияют на поисковый трафик

В описание должностных обязанностей менеджера социальных сетей можно включить гораздо больше элементов, но приведенный выше список должен охватывать большинство обязанностей менеджера социальных сетей.

Построение карьеры менеджера в социальных сетях

Прочитайте этот список, когда вы пойдете на собеседование. Проверьте этот список, когда вы ведете переговоры о повышении. Этот список также будет полезен, когда вам нужен помощник. Обязательно подчеркивайте объем работ и их влияние на имидж бренда.

По возможности показывайте конкретные результаты и вклад, который вы внесли в каждой области в качестве менеджера по маркетингу в социальных сетях. Убедитесь, что ваши коллеги понимают, что такое описание работы менеджера в социальных сетях.

Квалификация и опыт менеджера в социальных сетях

Вот некоторые требования и опыт, которые вы обычно можете увидеть в объявлениях о работе менеджера в социальных сетях.

Специфические навыки менеджера по социальным медиа

• 3 - 6 лет опыта в маркетинге в социальных сетях и / или PR
• Опыт разработки стратегий в социальных сетях и областях цифрового маркетинга
• Опыт работы с аутрич-компаниями, продажами, широкими массами, социальными сетями, цифровым пиаром, активной работой и созданием устойчивых сообществ.
• Вы должны быть опытным пользователем социальных сетей и иметь проверенный опыт построения качественного онлайн-слежения за бизнесом.
• Опыт использования инструментов аналитики в социальных сетях и способность настраивать маркетинговые стратегии на основе полученных результатов.
• Творческие навыки для внесения новых и инновационных идей
• Возможность создавать самые современные социальные медиа и контент для цифрового маркетинга.
• Возможность писать, вести блоги и корректировать
• Опыт работы с социальными рекламными площадками, такими как LinkedIn, Facebook, Twitter и YouTube
• Опыт управления контентом сайта

Организационные навыки менеджера по социальным медиа

• Сильные организационные навыки и коммуникативные навыки обязательно.
• Способность хорошо работать под давлением и уложиться в сроки
• Способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
• Умение работать самостоятельно и гибко
• Внимание к деталям и точности
• Проактивный и находчивый, с подходом «сделай сам»

Иногда существует образовательное требование, которое обычно составляет степень бакалавра или выше по маркетингу или бизнесу.

Три основные характеристики хороших менеджеров социальных сетей

Крупному бизнесу нужно много разных менеджеров, чтобы добиться успеха. Каждому отделу и каждой функции нужен менеджер. Поэтому неудивительно, что рост социальных сетей создал довольно специализированную роль менеджера социальных сетей. Определение роли - управление коммуникацией в социальных сетях. Действия включают представление бренда, мониторинг и реагирование на упоминания в Интернете.

Найти кого-то, кто мог бы сыграть роль, не всегда так просто. Есть много людей, которые считают себя менеджерами социальных сетей. Они думают, что наличие блестящей учетной записи Facebook и Twitter - это все, что им нужно для блестящей управленческой карьеры. Роль требует гораздо более опытного, чем это. У некоторых хороших менеджеров в социальных сетях есть некоторые характеристики.

страсть

Первая черта очевидна. Хорошие менеджеры социальных сетей должны иметь страсть к социальным сетям. Они должны быть активны не только на Facebook, Twitter и LinkedIn. У них должен быть личный блог с комментариями. Они должны быть в состоянии определить перспективные платформы социальных сетей и быть в состоянии подняться на первом этаже. Те, кто осознал потенциал Pinterest, смеются. Они должны присутствовать на некоторых нишевых сайтах социальных сетей, которые связаны с их интересами.

Эти интересы должны очень напоминать интересы соответствующей компании или организации. Группа по защите прав животных должна проверить всех кандидатов в менеджеры социальных сетей, чтобы убедиться, что они не находятся ни на каких сайтах, связанных с охотой. Флорист должен выяснить, следят ли заявители за другими людьми, занимающимися растениями / цветами / садоводством, и принадлежат ли они такой сети, как The Garden Geek.

связь

Менеджеры социальных сетей должны быть хорошими слушателями, и они должны знать, где слушать. Прослушивание означает уделение внимания форумам, таким сайтам, как Wiki и Quora, порталы жалоб, социальные сети и блоги.

И они также должны быть хороши в автономном общении. Менеджерам по маркетингу в социальных сетях придется работать с командой в социальных сетях или с некоторыми другими сотрудниками, чтобы обеспечить последовательность и проводить текущие тренинги и учебные занятия. Это гарантирует, что все в курсе новых событий и тенденций.

Хорошие менеджеры по социальным сетям постараются встретиться с другими опытными пользователями в этом регионе, а также посетить мероприятия, семинары, конференции, презентации и пообщаться с соответствующими профессионалами отрасли. Как и в случае с традиционным маркетологом, специалистом по PR и брендингу.

Обязанности менеджера по социальным медиа требуют гибкости

Быстрая адаптация к изменяющейся среде является распространенной потребностью во всех отраслях, но особенно важна в мире цифровых / социальных сетей. Это означает готовность работать вне традиционных часов. Это означает быть доступным или по вызову 24/7. Менеджеры социальных сетей должны быть в состоянии немедленно реагировать на возникающие ситуации, даже если эти ситуации развиваются в 22:00 в воскресенье вечером.

Гибкость также означает, что менеджеры по маркетингу в социальных сетях должны быть действительно хороши в мобильных технологиях. У них должно быть четкое понимание того, как управлять учетными записями в социальных сетях на мобильных устройствах.

Гибкость также относится к способности мыслить на ногах. Способность адаптироваться к изменяющимся ситуациям и способность (признавать и) учиться на своих ошибках.

Менеджеры социальных сетей нуждаются в чем-то большем, чем страсть, общение и гибкость, чтобы преуспеть, но без этих трех основных характеристик большинство стратегий социальных сетей мертвы в воде.

Проверьте соответствующие сообщения:

________________
Изображение предоставлено: «Незаконченный бизнес» фильм бесплатные стоковые изображения
Кредит изображения: CommunityManager
Фото миньонов через Tayloright

Похожие

Комментарии